Formas de pago, envíos y devoluciones

FORMAS DE PAGO

PAGO SEGURO

Puede elegir las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria. Sin cargo adicional. Tramitaremos su pedido en cuanto confirmemos el ingreso, entre 1 y 2 días. Si transcurren 7 días desde la realización del pedido y no hemos recibido el ingreso, se anulará el pedido.

• Tarjeta VISA o MASTERCARD. Sin cargo adicional. El pedido se tramita enseguida.

• Paypal. Sin cargo. El pedido se tramita enseguida.

• Bizum. En la tienda encontrará 2 formas de pago mediante Bizum:

1- Pago con Bizum. Sin cargo adicional. Precisa introducir un PIN que facilita la entidad bancaria del cliente mediante la app. El pago se confirma inmediatamente.

2. Pago con Bizum sin PIN. Sin cargo adicional. El pago se realiza de la misma forma que al enviar dinero a un particular. No es necesario introducir ningún PIN. Tramitaremos el pedido en cuanto confirmemos el ingreso, normalmente unas horas.

• Contra reembolso. Sin cargo en pedidos superiores a 150 €. Para pedidos inferiores se cobrarán 2 euros. El cliente debe tener preparado el dinero en efectivo cuando reciba el pedido.

Los pedidos se tramitan en días laborables. Cualquier pedido realizado en sábado, domingo o festivo, se preparará el siguiente día laborable.

PLAZO DE ENTREGA Y PRECIO

Entregamos tu pedido en un plazo de 48/72 horas en Península (España y Portugal). Para algunos países de Europa, el plazo de entrega suele ser de 7 días. El envío en Península es gratuito. Para pedidos grandes y zonas de envío no contempladas en nuestra web, contacten con nosotros en pedidos@tentuoliva.com.

Precios por caja y zona

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES - MUESTRA DE PRUEBA

Muestra de prueba. En su pedido incluiremos una muestra del mismo aceite adquirido para que lo pruebe. Si el aceite no se ajusta a sus expectativas, puede devolver el pedido. De esta forma, usted tiene la oportunidad de probarlo y decidir.

Devolución: Dispone de 14 días naturales para devolver su pedido sin tener que dar ninguna explicación. En tal caso, debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@tentuoliva.com o en los teléfonos 924 58 31 02 / 679 48 24 90 indicando los datos de su pedido. El cliente puede utilizar su propia agencia de transporte para enviarnos el pedido o solicitar que nuestro transportista lo haga. En este último caso del importe de la compra se descontarán los gastos de envío (Península: 10 euros). Abonaremos el importe de la compra en cuanto recibamos la mercancía y verifiquemos su estado. No se aceptarán botellas abiertas, ni botellas que no pertenezcan al pedido en cuestión.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse si:

1. El producto no se presenta en perfectas condiciones.

2. Los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

3. El producto está abierto. No aplicable a la muestra de aceite enviada para su degustación.

4. Se trata de productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

Para más información sobre devoluciones y cambios, contacten con nosotros en pedidos@tentuoliva.com o en el teléfono 924 58 31 02.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima para efectuar una compra en nuestra web será de 18 años.