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FORMAS DE PAGO
PAGO SEGURO
Puede elegir las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria. Sin cargo adicional. Tramitaremos su pedido en cuanto confirmemos el ingreso, entre 1 y 2 días. Si transcurren 7 días sin que se haya abonado el pedido, se anulará el pedido.
- Tarjeta VISA o MASTERCARD. Sin cargo adicional. El pedido se tramita enseguida.
- Paypal. Sin cargo. El pedido se tramita enseguida.
- Bizum con PIN. Usted será redirigido a la pasarela de pago de Redsys donde se le pedirá que introduzca el pin que le envíe su entidad bancaria. El pedido se tramitará enseguida.
- Bizm sin PIN. Debe enviar mediante Bizum la cantidad indicada al número que se le facilitará al terminar la compra y en su email. El pedido se tramitará en cuanto confirmemos el pago (unas horas).
- Contra reembolso. Sin cargo en pedidos superiores a 150 €. Para pedidos inferiores se cobrarán 2 euros. El cliente debe tener preparado el importe exacto cuando el mensajero le entregue el pedido.
PLAZO DE ENTREGA Y PRECIO DE ENVÍO
Los pedidos se tramitan en días laborables. Cualquier pedido realizado en sábado, domingo o festivo, se preparará el siguiente día laborable.
Entregamos tu pedido en un plazo de 48/72 horas en Península (España y Portugal). Para algunos países de Europa, el plazo de entrega suele ser de 7 días. El envío en Península es gratuito. Para pedidos grandes y zonas de envío no contempladas en nuestra web, contacten con nosotros en pedidos@tentuoliva.com.
MUESTRA DE PRUEBA
En su pedido incluiremos una muestra del mismo aceite adquirido para que lo pruebe. Si el aceite no se ajusta a sus expectativas, puede devolver el pedido. De esta forma, usted tiene la oportunidad de probarlo y decidir.
DEVOLUCIONES
Dispone de 14 días naturales para devolver su pedido sin tener que dar ninguna explicación. En tal caso, debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@tentuoliva.com o en los teléfonos 924 58 31 02 / 679 48 24 90 indicando los datos de su pedido. El cliente puede utilizar su propia agencia de transporte para enviarnos el pedido o solicitar que nuestro transportista lo haga. En este último caso, del importe de la compra se descontarán los gastos de envío (Península: 10 euros). Abonaremos el importe de la compra en cuanto recibamos la mercancía y verifiquemos su estado. No se aceptarán botellas abiertas, ni botellas que no pertenezcan al pedido en cuestión.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse si:
1. El producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. El producto está abierto. No aplicable a la muestra de aceite enviada para su degustación.
Para más información sobre devoluciones y cambios, contacten con nosotros en pedidos@tentuoliva.com o en el teléfono 924 58 31 02.
EDAD MÍNIMA DE COMPRA
La edad mínima para efectuar una compra en nuestra web será de 18 años.